我们怎样关注跨国公司

时间：2009/2/2 来源：淮海人才网

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外商对华投资企业已经超过57万家，投入资金累计超过6650亿美元。跨国企业对中国当地社会的影响力到底有多大，通过哪些方式产生影响？日前，零点研究咨询集团发布了《2006年中国最具影响跨国企业评选研究报告》。　　研究结果表明，跨国企业凭借其产品质量和服务、规范的管理制度赢得了中国公众的欣赏。具体说来，跨国企业的内部管理影响力为78分，外部形象影响力为77.8分，两者影响力大致相当。在内部管理上，我们可以看到公众给跨国企业在“管理机制”和“市场竞争力”得分较高，“危机管理”的得分较低；而在外部形象上，“公司形象”的得分较高，而在“公共关系”方面的评价相对较低。无数经验表明“本土化”是成功跨国企业在中国生存发展的一则重要战略，而做好企业在经营当地的公共关系的建设与维护工作则是企业成功实现“本土化”战略的重要途径。调查表明这两个方面还有待提升。　　产品和服务关注下降　　跨国企业影响力的竞争已经逐步超越产品和技术实力的竞争阶段，2006年公众对人力资源和社会贡献度的关注度明显上升，人力资源跃居成为仅次于公司形象和产品形象之后重要性第三位的指标，社会贡献度的重要性位列第四。　　企业追求利润无可厚非，但同时也应该考虑如何实现社会道义和追求利益的平衡。获得成功的跨国公司不仅在其从事服务、生产的国家实现商业成功，也为当地的经济发展、扩大就业、人才培养、社会公益事业开展等方面做出了贡献。在众多因素中，企业员工，是跨国企业本土化的关键。这个过程是信任当地员工并得到当地员工信任的互动过程，不仅要重用当地人才，同时也要带给员工归属感、认同感。普通公众和在跨国企业的员工认为，评价一家跨国企业是否本土化，就看是否能够给予员工充分的培训与辅导；是否能给予他们和外籍员工平等的尊重与信任，包括同等的福利待遇和绩效考评制度；对管理人员的使用是否存在“内外有别”的标准及过度强调外来管理权威优势。　　公众对跨国企业的社会责任和人力资源十分重视，这表明公众对跨国企业的要求已经超越了产品质量佳、服务态度好、有信誉等直观感受的阶段，人们已将跨国企业视作企业公民，将他们对中国社会发展的贡献，以及对本地员工的责任感，纳入考评跨国企业影响力的重要指标。　　“垄断经营”最易引发反感　　跨国公司应该尽量少做或不做哪些行为？首当其冲的是，经营方面，如果跨国企业“垄断经营”，则遭到三分之一的中国公众的反对；其次是在环境方面，如果跨国企业“转移污染企业，破坏中国环境”，三成左右的中国公众对此会反感。　　“中外员工福利待遇有差别”在普通公众和跨国企业员工中的中选率也较高，进入了前三甲，但在企业经理人群体中的中选率则较低，可见管理人员对该问题的严重性并未有充分的认识。在企业经理人群体中，他们认为较为反感的是“挖走中国高级人才”，这说明跨国企业经理人对人力资源管理较为重视，人才争夺上的恶性竞争较容易引起企业经理人的反感。

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