校园招聘会结束之后,企业都会收到n份应聘材料,HR经理们不可能一一面试所有申请职位的人,那么,随之而来的就是对收集到的简历进行筛选的工作。如果筛选的标准不合适,可能将一些优秀的人才错过;但如果筛选面积过宽,又会增加面试时间和招聘的成本和负担。因此,如何设置第一道门槛,如何客观地筛选已收到的简历,从几十厘米厚的简历中挑选本企业需要的人才成了一个不大不小的问题。
一、制作《职位申请表》
有一位部门经理抱怨说:“我对于HR最头疼的地方就是它处理如雪片般飞来、应聘各种职位空缺的简历的能力。我毫不怀疑在我直接和HR部门一起工作的时候,有很多次,最合适某个空缺的职位的候选人的简历甚至没有通过最初的筛选程序。”在校园招聘会上收到的简历如此之多,处理的时间又是如此之短,对HR工作者而言,绝对是一项挑战。更重要的是,毕业生有两个特点,一是基本上没有太多的工作经验,相互之间的经历并没有太大的差异,二是对于自己将来的职业发展还没有明确的概念,对于求职意向并不明确,HR要从这些几乎一样的简历中挑选出具有潜能的人才,就更困难了。
很多公司的校园招聘会上,都会要求应征者填写公司制作的《职位申请表格》,在各大公司的网站上的人才招聘频道,也会对不同的职位设计不同的《职位申请表》或简历模板供下载或在线填写。同简历相比,申请表不是它的翻版,申请表涵盖的内容与企业的具体要求更加接近,更加符合不同单位不同职位的要求。每个企业对人才的需求都是不一样的,而在毕业生的简历上,不可能囊括所有企业需要的相关信息,反而有可能罗列很多企业根本不关心的材料,那么,在这种情况下,企业就很难做出客观、理性的判断。如果企业能结合所招聘的职位类别所需要的相关能力或者企业对所需人才的关键因素制作一份《职位申请表》,有针对性地让毕业生填写反映个人的基本资料、价值取向及部分行为特征等信息,对应毕业生的专业、工作动力等要求,作为选择的初步标准,将会极大地提高企业筛选应聘材料的效率,减少错过真正需要人才的机率。由于职务的不同,以及招聘工作的差异,通常会由多种申请表格。
所以,制作《职位申请表》可以说是选拔毕业生的第一步。一般来说,《职位申请表》的内容往往包括两方面:一是个人资料、家庭背景、受教育以及实践工作情况;二是考察个人素质的简短问题回答,招聘者可以根据这些回答对求职者进行一些简单的评价。一份设计合理的《职位申请表》起码可以达到三个基本目的。一个是确定求职者是否符合工作所需要的最低资格要求,以便确定最少的候选人;第二,申请表可以帮助招聘者判断求职者具有或不具有某些与工作相关的属性;第三,申请表中所包含的资料可被用来“警示”任何与求职者有关的潜在问题领域。总的说来,利用《职位申请表》进行初步筛选的优点是比较客观,易审核,成本低,所以它是校园招聘中被普遍使用的技术之一。
在这个环节上,由于申请表的设计关键在于保证每个项目均与胜任某项工作有一定关系,所以HR部门在设计《职位申请表格》时,必须多与部门经理沟通,向部门经理了解在某个职位领域内成功的因素(这是需要部门经理花很多年才能够清楚知道的,HR仅凭自己的工作经验是很难做出正确判断的),并要求部门经理对于某个特定职位的核心需求进行了评估了之后,确定出关键因素(最好是三个左右,太多就不好操作了),这样,HR就可以参考这些关键因素,进行《职位申请表格》的设计了。
一些知名的大公司,在这方面已经有很成熟的经验了,例如壳牌在招聘毕业生时,第一步就要求学生填写《职位申请表》。因为公司最看重的是学生的发展潜质“CAR”,即成就力(Achievement)、关系力(Relation)和分析力(Capacity), 各占三分之一的权重,并确定了这三个方面是壳牌对人才素质要求的核心内容,壳牌的《职位申请表》就是围绕CAR设计的,公司根据这份表上体现的CAR进行初步筛选,通过学生在校的学业及其它活动初步选出潜质较高的人群。据壳牌介绍,80-90%的应聘者在这一关就被淘汰了。宝洁的《职位申请表》设计得非常有特色,甚至已经成了一份考卷了,据一位刚加盟宝洁公司的毕业生回忆,整个申请表长达10多页,问题之多,信息量之大,是所有来校招聘的公司中绝无仅有的。尤其是最后的几个开放式的问题,是最难回答的。这份申请表要求填写的信息涉及学生生涯的方方面面,并且要求举出具体情境,公司可以从中判断求职者是否具备公司所需要的一些个人品质,另外要求求职者必须用英语而非母语来回答这些问题,藉以了解求职者的语言能力。
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