* 本项目得到国家自然科学基金委项目资助,项目资助号:70072031
一、胜任特征研究的发端
有关胜任特征的研究最早可追溯到“管理科学之父”Taylor对“科学管理”的研究,称之为“管理胜任特征运动(Management Competencies Movement)”。1Taylor认为,完全可以按照物理学原理对管理进行科学研究,他所进行的“时间—动作研究”就是对胜任特征进行的分析和探索。1973年,哈佛大学的著名心理学家McClelland发表了“测量胜任特征而不是智力”的文章,对以往的智力和能力倾向测验进行了批评,他指出,“学校成绩不能预测职业成功,智力和能力倾向测验不能预测职业成功或生活中的其它重要成就,这些测验对少数民族不公平” 等等,应该用胜任特征测试代替智力和能力倾向测试,同时他还提出进行基于胜任特征的有效测验的六个原则:(1)最好的测验是效标取样;(2)测验应能反映个体学习后的变化;(3)应该公开并让被测试者知道要测试的特征;(4)测验应该评价与实际的绩效相关的胜任特征;(5)测验应该包括应答性行为和操作性行为两个方面;(6)应该测试操作性思维模式(Operant Thought Patterns),以最大程度地概括各种行为。2该文的发表,掀起了人们对胜任特征研究的热潮。
二、胜任特征研究的途径和方法
“胜任特征”这一概念最早出现在司法领域,后来,临床心理学用它界定个体的心理能量和意识的合法标准、关心自己或他人的能力。职业咨询工作人员用胜任特征来框定与特定职业相关的知识、技能和能力。教育心理学家和早期的工业心理学家也对胜任特征进行了大量的理论和实证研究。胜任特征的主要研究途径和方法,可以概括为以下三种:
1、差异心理学研究
进行这种研究的人员大都进行过心理学训练,他们的研究重点是个体的差异,包括智力、认知和生理能力、价值、个性特质、动机、兴趣等难以培训的特征。19世纪末和20世纪早期,Galton and Cattell开了客观测量人的能力和特征之先河。这些早期的研究致力于探讨测量智力的手段,尤其是识别智力活动中潜在的、具体感官或心理活动能力。
到了20世纪50年代,个体差异心理学的研究迅速扩展到其它领域,如生理、智力、信息加工、动机、个性、价值、情绪特征等。3虽然这些研究所采用的方法和技术不同,但是它们基本上都是借助判断或定量方法对行为表现进行分组或分类,然后从这些行为表现中推断个性特征。
2、教育和行为学研究
这一研究思路重点在于改变或塑造个体的行为,目的是促进个体在工作和生活中有成功表现。致力于这一研究领域的人员一般都有教育学训练背景,他们承认个体差异也会影响职业成功,但是却更加强调教育对成功的重要影响。他们重视环境的作用,认为环境比遗传特征对行为所起的影响作用更大。在此类研究中,Bloom4对教育目标的分类、Gagne将目标分类用于个体发展的研究较为突出。该领域多数研究的目标都是给每种分类下一个操作定义,每种分类都有自己的可以观察到的行为指标,这与建立胜任特征模型的许多方法是一致的。
3、工业与组织心理学研究
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