电话面试中怎么回答成功率更高

时间：2017/12/29 14:27:00 来源：淮海人才网

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电话面试如何提前做准备呢？不妨先看看面试官的出题思路。面试官在这个阶段问的无非是一些基本情况，如果还有之后的当面面试，一般不会深挖细节。
以招一名运营实习生为例，最理想的情况下希望对方：
1）沟通能力不错
2）有相关经验/类似的经验
3）比较了解这一块，手中也有一些资源
4）对我的文章比较了解
5）时间能够保证，能够忍受一部分枯燥的工作
在这样的情况下，我在电话沟通时，准备的一系列问题包括：
1）你常看的关注的公众号有哪几个？他们的目标人群画像你觉得是怎样的？
2）你关注我的号有多久了？印象最深的两篇文章是？同一类型的账号还有哪些？有什么建议给我吗？
3）如果你负责推广吸引来新用户，会用什么样的方式，计划怎么做？
4）之前是否做过类似的事情？在学校举办过活动吗？活动没有人来的情况有吗？这种情况下做过什么？
5）你能够忍受细节琐碎重复的工作吗？过去有什么样类似的事情，如何完成的？
6）时间上能够保证吗？
以上都是面试官最在意的事情。所以看到一份JD（职位说明书）中每一条的要求和工作内容的时候，要站在面试官的角度想想对方为什么要这样写，对方最关心的问题是什么。
照着这个思路去切入准备，把可能的问题列下来。再试着找自己之前的素材库中的例子，自问自答，发现自己回答中说服力不强的部分，重新组织语言，也借这个机会，更新素材库，打磨每一个典型案例。
那么在正式电话面试的时候，有哪些注意事项呢？
1.灵活多变。
如果正在地铁里比较嘈杂，或者其他不适合通话的场合，已经到了影响双方沟通的地步了（信号不好，听不清，多次重复语句），可以问问面试官是否能稍后换一个时间沟通，如果担心对方之后忘记，问问是否一会儿换个可以说话的环境给对方回拨过去。
反正已经听不清彼此说什么了，与其浪费一次必败的机会，不如请求换一个时间。这种情况下通常都能被接受。
2.这是双向沟通的机会，不要只是等着对方提问。
面试官招人的时候，最怕的就是对方问一句答一句，剩下问题之间大段大段的留白，不懂得填白。
以前提到过面试中可以适当观察面试官的反应，是很感兴趣还是不耐烦，从面试官的表情或者一些小动作就可以看出来，由此来决定例子的详细程度。
但电话面试看不到表情，所以就更需要运用语言技巧来了解对方是否希望你讲得更细一些。
比如之前做过什么什么事情，面试官如果比较感兴趣，你想多说一些，表现自己的某方面特质，可以适当问一句“在这件事中，我遇到了什么样的问题，这部分您需要我详细解释下吗？”
因为有的时候面试者自己会比较紧张或者比较high，就会自顾自地说太多细枝末节，并不一定是面试官想了解的部分。用这样的方法就好一些。
3.不要夸夸其谈扯太远，回答要切题。
接上一条，有时候电话面试因为看不到对方的反应，就会不知不觉说很多。说得太多，如果没有很好的逻辑框架，以及自己要主动拉回话题的意识，就很容易离题。
下面来说一个例子：你为什么要投这份简历？对方说：“我妈之前就想让我出国留学，之前我也准备考试，雅思这些都考了，我雅思考得还不错......后来又觉得还是先别出去了成熟点再说.....我们家人都在国企，就觉得外企吧应该有机会出国见见世面，所以我就投了外企。对了，你们什么岗位出国机会多？”
这个答案已经是我重新大致整理过了的，原答案比这个还要混乱，沟通了简单几个问题，每一个都要绕很远，而且很多时候回不来。
要避免这种情况的话，如果没想好答案，开口要慢，为自己赢得一点时间，然后在脑子里组织好一两点，慢慢说。
另外如果发现自己扯远了，学会运用“回到刚才我们说的这点上”，“回到您刚说的问题上”。 4.声音/语气等。
因为电话面试只听到声音，所以要学会在电话中就能表达出自己的性格。声音是听起来底气足有自信的，还是偏小有些怯生生的，沉稳还是张扬，都需要注意，最好能够提前练习，让同学给反馈。
另外最好不要在路上或者大风天就接电话面试，会有风声还有急促的呼吸声，也对沟通不利。
关于电话面试，大致就是以上这些啦！
最后想说，很多时候，面试，不是要寻找最优秀的，而是寻找最适合的。

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